바이델라의 모든 제품은 주문 및 결제 완료 후 즉시 제작에 들어가는 주문제작 방식이므로 결제 이후 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 어려우니 신중한 구매 부탁드립니다.

 제품 불량이나 오배송의 경우 제품 수령 후 24시간 이내에 Q&A 게시판을 통해 문의해 주시면 도와드리겠습니다.

*Q&A 업무 시간:  평일 12시~18시 ( 주말과 공휴일은 제외)

*교환 사유는 오배송의 경우만 해당되며, 교환 횟수는 1회만

가능합니다.

*사이즈 수정을 원하실 경우 왕복 배송비와 추가 작업비가

 발생합니다.

(디자인 상 수선이 불가피 한 제품도 있습니다.)

*구매자의 잘못된 측정으로 구매하신 제품이 맞지 않으실 경우에는 교환이나 환불은 불가능합니다.

*나머지 주의 사항과 세부 교환 환불 사항은 상품 정보 하단에 있는 NOTICE 부분을 참고해 주시기 바랍니다.

*서비스 문의와 상품문의는 Q&A 게시판을 통해 남겨주시기

  바랍니다.

• 'BYDELLA' 는 수공예 제품이기 때문에 작업 특성상 결제 확인 후 제작에 들어가며, 배송은 평균 10일-14일이 소요됩니다.

  (주말, 공휴일 제외)

  배송은 3000원이며, 제주 및 산간벽지나 도서지방, 섬지역은 택배비가 별도로  추가되어 6000원이 됩니다.
  *10만원 이상은 무료배송입니다.
  *이 제품은 각인이 무료서비스로 적용되는 제품이며, 각인을 원하시는 고객님께서는 배송메모란에 원하시는 날짜나 이니셜 ,문구등을

  정자와 필기체 중 한가지를 선택하신 후 8글자 이내로 남겨주시면 각인해 드리겠습니다.

  *다이다몬드 2mm세팅도 가능한 제품이오니 다이아몬드 세팅을 원하시는 고객님께서는 Q&A 게시판에 따로 문의 남겨놔 주시면

   상담후 결제 진행 도와드리겠습니다.